Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « Conditions de service ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur la boutique en ligne shop.fantsyka.ch entre la société exploitante et toute personne physique ou morale procédant à une commande (ci-après « le Client » ou « la Cliente »).
1. Identification de l'exploitant et de l'institut
Société exploitante contractuelle :
rjNet | rjScan.ch | Suisse Sàrl
Route du Faubourg 14, 1786 Sugiez, Suisse
Direction : M. Richard Jandaly (CEO & Administrateur)
IDE : CHE-247.918.975 | RC : CH-217-3566146-2 (Canton de Fribourg)
Enseigne & Gestion opérationnelle de l'Institut :
FANTSYKA Institut de Beauté & Shop - Sugiez
Route du Péage 31, 1786 Sugiez (FR), Suisse
Gérance : Mme Hortense SYLVIE RANDRIAMBELOSON (Esthéticienne diplômée)
Contact : contact+shop@fantsyka.ch | Tél. : +41 79 801 17 86
2. Champ d'application et prestations exclues
Les présentes conditions s'appliquent exclusivement à l'achat de produits cosmétiques, accessoires et bons cadeaux proposés sur la boutique en ligne shop.fantsyka.ch.
La boutique en ligne n'a pas vocation à gérer les prises de rendez-vous physiques pour les soins en institut. Pour toute réservation, consultation de planning ou demande de soins en cabine à Sugiez, la clientèle est invitée à se rendre directement sur le site officiel de présentation : www.fantsyka.ch ou à contacter l'Institut par téléphone.
3. Accompagnement esthétique et tolérance cutanée
L'Institut FANTSYKA met à disposition de sa clientèle le savoir-faire et l'écoute d'une Esthéticienne diplômée pour accompagner le choix des produits et répondre à distance aux questions d'application.
Cadre des recommandations cosmétiques :
- Les recommandations, analyses de confort de peau et suggestions fournies par Mme Randriambeloson sont délivrées à titre purement esthétique et bien-être. Elles ne constituent en aucun cas un diagnostic médical ou dermatologique.
- Il appartient expressément au Client de prendre connaissance de la liste des ingrédients (INCI) figurant sur les fiches produits et emballages officiels afin de prévenir tout risque de réaction allergique ou d'intolérance personnelle.
- En cas d'affection dermatologique avérée ou de doute spécifique, la consultation préalable d'un médecin dermatologue demeure impérative.
4. Origine, approvisionnement et disponibilité des stocks
FANTSYKA s'approvisionne directement auprès de son partenaire et importateur officiel suisse situé à Lonay (Vaud), assurant l'authenticité certifiée de tous les soins (Guinot, Phytomer, Dr. Renaud, etc.) en provenance directe de France. Un stock permanent est maintenu tout au long de l'année.
- Ruptures exceptionnelles : En cas d'indisponibilité temporaire d'une référence, le délai habituel de réapprovisionnement n'excède généralement pas une semaine.
- Accompagnement personnalisé : Si une commande présente un caractère d'urgence, Mme Randriambeloson prend personnellement contact avec la cliente afin de lui proposer une alternative équivalente adaptée à sa typologie de peau, ou un remboursement immédiat selon sa convenance.
5. Prix et fiscalité (TVA)
Tous les prix affichés sur la boutique en ligne sont exprimés en Francs suisses (CHF).
6. Cartes cadeaux et bons d'achat
- Validité à vie : Les bons et cartes cadeaux émis par FANTSYKA ne comportent aucune date d'expiration et restent valables indéfiniment.
- Modalités d'utilisation : Ils ne sont ni remboursables, ni monnayables contre des espèces, mais peuvent être librement échangés contre des produits sur la boutique en ligne ou contre des prestations de soins en cabine à l'Institut FANTSYKA à Sugiez.
- En cas d'achat d'un montant supérieur à la valeur du bon, le solde restant est réglé par le moyen de paiement de son choix.
7. Modalités de règlement et réserve de propriété
Les règlements s'effectuent au comptant lors du passage de commande via les solutions sécurisées intégrées : TWINT, PostFinance (Card / Mastercard Débit), Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal ou virement bancaire anticipé (IBAN). Les règlements en espèces sont acceptés exclusivement lors d'un retrait physique à l'Institut.
Les produits demeurent l'entière propriété de rjNet Sàrl jusqu'au parfait encaissement de la commande.
8. Livraison, Frais de port et Droit de retour
Les modalités d'expédition (forfait CHF 8.50 via La Poste suisse, gratuité dès CHF 130.- d'achat, gratuité locale pour les NPA du Vully : 1786, 1787, 1788, 1789, 3232, 3285) ainsi que le droit de rétractation de 14 jours (excluant impérativement tout cosmétique descellé ou ouvert) sont définis en détail dans nos politiques dédiées, faisant partie intégrante des présentes conditions :
- Consulter notre Politique d'Expédition et de Livraison
- Consulter notre Politique de Retours et Remboursements
9. Confidentialité et données personnelles
Le traitement des données personnelles recueillies dans le cadre des commandes est soumis à la législation suisse en vigueur (nouvelle Loi fédérale sur la protection des données - nLPD, RS 235.1). Aucune coordonnée n'est transmise ou vendue à des tiers. Les détails des traitements sont décrits dans notre Politique de Confidentialité.
10. Droit applicable et for juridique
Les présentes Conditions de service ainsi que toutes les relations contractuelles entre FANTSYKA / rjNet Sàrl et ses clients sont régies exclusivement par le droit matériel suisse, à l'exclusion des règles relatives aux conflits de lois et de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
Le for juridique exclusif pour tout litige découlant de la conclusion, de l'interprétation ou de l'exécution des présentes conditions est fixé au siège de la société exploitante, auprès des tribunaux compétents du canton de Fribourg.
Conditions Générales de Vente et d'Utilisation rédigées sous l'empire du Code des obligations suisse (CO).
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